Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e nota fiscal. O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e avaliação do produto.

Produtos com defeito de fábrica podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o frete de retorno é por nossa conta.

Para solicitar a troca, entre em contato informando o número do pedido, descrição do defeito e fotos ou vídeo que comprovem o problema.

Não aceitamos devolução ou troca em casos de: danos causados por mau uso, instalação incorreta ou tensão inadequada; componentes que foram soldados, cortados ou modificados; produtos adquiridos com desconto especial identificado como "sem garantia".